服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
服务目标:提供零距离贴心服务,解除您的烦恼、忧虑。
服务支持:技术专员24小时响应客户咨询,设立工程师热线电话,随时解答各种技术问题。
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,第一时间给出解决方案,需要上门维修的, 保证72小时到达现场并开始维修。无论客户在哪里,我们都将提供贴心、无距离的服务。
服务原则:自购产品之日起,一年全面质量保证,提供全部免费的服务,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价核算。
后续保证:保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,设立公司维护部门,收集客户提出的各种问题及其改 进意见,重视每一个用户给予的宝贵意见,认真及时的进 行逐一解答和回复。
建立用户档案:对使用过我公司产品的广大用户,后续如您再次选购我公司产品,一律享受优惠价格。